Si el cargo ya no está pendiente y se ha liquidado en su cuenta, le recomendamos que primero se ponga en contacto directamente con el comerciante para resolver el problema. Si el comerciante no puede ayudarle, puede impugnar la transacción de una de estas tres maneras:
- Banca en línea
- Acceda a su cuenta bancaria en línea
- Vaya al historial de transacciones de su cuenta corriente
- Localizar el cargo en cuestión
- Seleccione los 3 puntos a la derecha de la transacción
- Seleccione Disputar transacción y siga las instrucciones. Este método envía su disputa directamente para su procesamiento.
- Por teléfono o en persona
- Llámenos al 361-986-4500 para hablar con un representante
- O visite cualquier sucursal Rally Credit Union y le ayudaremos en persona
- Por correo electrónico
Una vez presentada la reclamación, el crédito provisional se aplicará a su cuenta en un plazo máximo de 10 días laborables.
