¿Puedo anular o impugnar una transacción pendiente con tarjeta de débito?

Gracias por comunicarse con Rally Credit Union. Si bien entendemos la urgencia, las transacciones de tarjetas de débito preautorizadas que aún están pendientes no pueden ser canceladas o detenidas por Rally. 

Si el cargo ya no está en espera y se ha liquidado en su cuenta, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el comerciante para solicitar la cancelación. 

Si el comerciante no puede ayudarle, puede impugnar la transacción con nosotros de una de estas tres maneras: 

1. Banca en línea 
   • Acceda a su cuenta bancaria en línea Rally 
   • Vaya al historial de transacciones de su cuenta corriente 
   • Localizar el cargo en cuestión 
   • Seleccione los 3 puntos a la derecha de la transacción 
   • Seleccione Impugnar transacción y siga las instrucciones. 
2. Por teléfono o en persona 
   • Llámenos al 361-986-4500 para hablar con un representante 
   • O visite cualquier sucursal Rally Credit Union para obtener ayuda 
3. Por correo electrónico 
   • Descargar el formulario de reclamación de tarjeta de débito 
   • Imprima, rellene y firme el formulario 
   • Envíe el formulario por correo electrónico a [email protected] 

Una vez presentada, su disputa será enviada para su procesamiento. Por favor, espere hasta 10 días hábiles para recibir un crédito provisional en su cuenta.