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Ayuda y preguntas frecuentes

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Números importantes de

Flecha amarilla

Para suspender una tarjeta perdida o robada

De lunes a viernes, de 8.00 a 17.00 horas:
1-800-622-3631

Fines de semana o después de las 17.00 horas CST:
1-800-472-3272
O utilice la Smart Card en la banca en línea/móvil

Flecha amarilla

Activar una nueva tarjeta de débito

1-800-992-3808
Debe llamar desde el número de teléfono que figura en su cuenta. Las tarjetas también pueden activarse realizando una transacción con PIN, como una retirada en cajero automático.

Flecha amarilla

Sospecha de fraude

Llame al Rally para hablar de ello:
1-800-622-3631

Las alertas SMS de fraude proceden de
20733

Flecha amarilla

Verificar o impugnar gastos

1-800-279-2674 (inglés)
1-877-273-5901 (español)

Consejo rápido:

Los mensajes de correo electrónico de phishing, diseñados para que revele información personal, son más sofisticados que nunca.

Señales de alarma:

  • palabras mal escritas o lenguaje extraño
  • enlaces o archivos adjuntos inusuales
  • nombre del remitente y dirección de correo electrónico no coinciden

cruz