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Una vez que haya iniciado sesión en su banca en línea, seleccione la ficha de la cuenta para la que necesita el número de cuenta. Haz clic en "Detalles y configuración" para obtener el número de cuenta completo.

Visite rallycu.com, haga clic en INICIAR SESIÓN (esquina superior derecha) e introduzca su ID de inicio de sesión. A continuación, haga clic en ¿Olvidó su contraseña? y siga las instrucciones para restablecerla.

Tiene varias opciones para realizar el pago de un préstamo.

  • En persona en cualquier sucursal Rally Credit Union ;
  • Por correo a

Rally Credit Union
PO Box 81349
Corpus Christi, TX 78468;

  • Estableciendo un pago periódico extraído de su otra entidad financiera. Para ello, llame al 1-800-622-3631;
  • A través de Banca Online o la aplicación de Banca Móvil. Transfiera dinero de su cuenta corriente/de ahorros Rally a su Préstamo Rally;
  • A través del servicio de Pagos de Préstamos para realizar pagos mensuales por ACH (débito electrónico) o utilizando una tarjeta de débito por una tarifa;
  • O puede configurar Rally como un facturador a través del pagador de facturas de su otra institución financiera. Simplemente proporcione a su institución la información de su cuenta de préstamo Rally.

Las tarjetas de débito de renovación se enviarán por correo un mes antes de su vencimiento.

Haga clic en cualquier menú desplegable de nuestro sitio web y encuéntrelo en la caja de herramientas del lado derecho, o en el pie de página de cualquier página. El servicio de Pago de Préstamos también está disponible en la aplicación de Banca Móvil y en Banca Online, en la sección de Transacciones.

Inicie sesión en su cuenta bancaria en línea, haga clic en la barra de menú, seleccione "Servicios" y luego seleccione, "Estado de cuenta" se le pedirá que valide su correo electrónico aparecerá una nueva ventana, y usted seleccionará el icono con forma de perfil y administrador de su elección en la sección "Entrega" usted tendrá la opción de "Sólo en línea" o "Sólo correo en papel". No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda 1-800-622-3631.

Su Saldo Disponible es lo que realmente tiene disponible para gastar, su Saldo Corriente es el saldo disponible plus cualquier transacción pendiente en la cuenta.

Búsqueda de ramas compartidas

Introduzca su código postal o dirección concreta para localizar la sucursal participante de Shared más cercana a su ubicación.

  1. Conectarse a Online Banking
  2. Haga clic en el Menú (esquina superior izquierda)
  3. Seleccionar servicios
  4. Seleccione "Añadir cuenta externa".
  5. Añada su cuenta: Introduzca los datos de su otra entidad financiera
  6. Verifique su cuenta: Después de recibir los importes de su microdepósito, vuelva a iniciar sesión en Banca electrónica, regrese a Añadir cuenta externa e introduzca los importes del depósito para activar su cuenta externa

Actualmente, las sucursales no disponen de máquina contadora de monedas, pero pueden aceptar monedas enrolladas. Se pueden solicitar fundas/papeles de monedas a los cajeros de las sucursales para enrollar monedas con el fin de preparar un depósito.

No, no ofrecemos sello medallón.

Sí, ofrecemos servicios notariales a afiliados y no afiliados sin coste adicional.

No prestamos servicios de cambio de divisas, incluidos la aceptación, el suministro, el cambio o la conversión de divisas.

Fraude

La suplantación de identidad se produce cuando los estafadores utilizan correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes de texto para engañarle y conseguir que facilite información financiera. Pueden ser muy convincentes y parecer que llaman o envían un correo electrónico de Rally Credit Union.

Lo mejor es que se ponga en contacto con nosotros directamente utilizando la información que figura en el reverso de su tarjeta de débito o en el sitio web de la cooperativa de crédito

  • NO HAGA clic en los enlaces de correo electrónico que solicitan credenciales de inicio de sesión, vaya directamente a nuestro sitio web para obtener el enlace de inicio de sesión.
  • NO facilite su nombre de usuario, contraseña, PIN o información personal/financiera a nadie que le llame o envíe un correo electrónico.
  • No facilite a NADIE contraseñas de un solo uso enviadas por correo electrónico o mensaje de texto; sólo debe introducirlas en línea cuando inicie una transacción o una sesión (si es necesario).

El pirateo se produce cuando los estafadores utilizan software de registro de teclas para capturar todo lo que tecleas.

  • Utilice contraseñas seguras y active la autenticación multifactor si está disponible.
  • Mantener actualizados el sistema operativo y el navegador de Internet
  • Introduzca los datos de la tarjeta de débito únicamente en sitios web seguros a los que se acceda a través de redes Wi-Fi privadas.
  • NO utilice la misma contraseña para varios inicios de sesión, especialmente en la banca en línea.
  • NO guarde la información de su tarjeta de débito en su navegador
  • NO introduzca los datos de su tarjeta de débito en una red Wi-Fi pública o abierta (por ejemplo, una red Wi-Fi gratuita).

El skimming se produce cuando los estafadores instalan un dispositivo y una cámara en un cajero automático, un punto de venta o un surtidor de combustible para capturar los datos de la tarjeta y el PIN y, a continuación, fabrican una tarjeta falsa con estos datos.

Lo mejor es utilizar un terminal supervisado o protegido en todo momento.

Si tienes que utilizar un terminal sin supervisión, aquí tienes algunos consejos:

  • elija uno en la línea de visión de los asistentes/cajero
  • buscar cualquier signo de manipulación piezas sueltas, dañadas, arañadas
  • cubra el teclado al introducir el PIN

Acceda a la función Smart Card dentro de la app Rally Credit Union , añada todas las tarjetas de débito Rally emitidas a su nombre y configure alertas de transacciones en tiempo real para identificar rápidamente transacciones no autorizadas.

  1. Para una protección/prevención adicional, también puede configurar controles de tarjetas para bloquear:
    1. Ubicaciones que no coinciden con la ubicación de mi teléfono
    2. Transacciones en tienda fuera de mi región
    3. Transacciones internacionales
    4. Transacciones superiores a un importe determinado
    5. Tipos de comerciantes
    6. Tipos de transacción (por ejemplo, cajero automático, en tienda, en línea, correo/teléfono)
  2. También puedes bloquear tu tarjeta de débito para todas las transacciones, excepto los pagos periódicos, hasta que la desbloquees.

Los consumidores no serán responsables de las transacciones no autorizadas con tarjeta de débito si la notificación se realiza a tiempo de acuerdo con nuestro contrato de cuenta. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible para notificarnos cualquier actividad fraudulenta.

  • Para impugnar la actividad fraudulenta y solicitar una tarjeta de sustitución, puede acudir a cualquiera de nuestras sucursales o llamarnos al 1-800-622-3631.
  • También puede impugnar la actividad fraudulenta de su tarjeta de débito a través de la banca electrónica o móvil. ESTO CANCELARÁ SU TARJETA Y TENDRÁ QUE SOLICITAR UNA NUEVA.
  • Para anular su tarjeta o notificar su pérdida después de las 17.00 h (hora central europea) o en fin de semana o festivo, llame al 1-800-472-3272.

Periódicamente, Rally Credit Union es notificado de que se ha producido un compromiso que afecta a su(s) titular(es) de tarjeta(s) de débito. Esto normalmente significa que la información de la tarjeta (es decir, número de tarjeta, nombre del miembro, CVV, fecha de caducidad) ha sido obtenida por una fuente no autorizada en un comercio o a través del procesador de un comerciante (es decir, tienda de comestibles, tienda en línea, restaurante).

Cuando esto ocurre, la tarjeta de débito corre el riesgo de ser utilizada de forma fraudulenta. Nos tomamos muy en serio estas notificaciones y podemos desactivar su tarjeta de débito para evitar transacciones fraudulentas en su cuenta, dependiendo de la gravedad del compromiso. Si esto ocurre, le notificaremos la fecha de entrada en vigor y le facilitaremos información sobre cómo obtener una nueva tarjeta (sin coste alguno).

Ofrecemos varios niveles de protección a nuestros miembros. HAGA CLIC AQUÍ para saber cómo puede protegerse de las estafas.

Acuda a un representante del servicio de atención al afiliado para impugnar las transacciones.

Para inscribirse, responda al mensaje de texto de solicitud de inscripción inicial.

Se contactará con el titular de la tarjeta en el número que conste en el expediente.

Puede solicitar una tarjeta de sustitución a través de las opciones de Smart Card de la aplicación de banca móvil. Una versión digital segura de su tarjeta de débito puede añadirse a su monedero móvil al instante, para que pueda empezar a utilizarla incluso antes de que llegue la tarjeta física.

Más información sobre la gestión de Smart Card y cómo acceder aquí.

Préstamos para automóviles

Puede solicitar que se le envíen copias de los documentos del préstamo por correo, correo electrónico, fax o a una sucursal, acudiendo a su sucursal más cercana o llamando al 361-986-4500 o al número gratuito 1-800-622-3631.

Los miembros con una cuenta de ahorro pueden solicitar la apertura de una cuenta corriente en línea, para lo que se requiere a depósito de 20 $ y un justificante de domicilio. Los titulares de una cuenta de ahorro también pueden abrir una cuenta corriente en la sucursal más cercana presentando un documento de identidad válido y a 20 $.

Los socios pueden llamar al 361-986-4500 o 800-622-3631 para hablar con un representante sobre la solicitud de otro préstamo. Las solicitudes también pueden presentarse en línea.

La persona principal del préstamo es la que figura en primer lugar en el contrato. La puntuación crediticia no afecta a este aspecto.

Llame a un representante del servicio de atención al socio al 800-622-3631 o utilice nuestra función de chat en directo para obtener ayuda.

Préstamos vivienda

Todos los militares en servicio activo, jubilados y veteranos licenciados con honores son elegibles para un préstamo hipotecario VA. Este beneficio se puede utilizar varias veces. El VA también tiene requisitos de crédito más flexibles, aumentando las posibilidades de aprobación.

Los préstamos hipotecarios VA no requieren pago inicial, ofrecen tipos de interés más bajos en comparación con los préstamos convencionales y no requieren seguro hipotecario privado (PMI).

El VA trabaja duro para limitar los costos de cierre que los veteranos están obligados a llevar al cierre. El VA también cobra una cuota de financiación, que puede ser rodado en el préstamo, ayudando a reducir los gastos de bolsillo.

  • Veteranos que perciben cualquier tipo de indemnización por discapacidad relacionada con el servicio.
  • Cónyuges supervivientes de veteranos fallecidos por una discapacidad relacionada con el servicio o durante el servicio activo.
  • Receptores del Corazón Púrpura en servicio activo.

VA Préstamos para Viviendas están disponibles para compras y refinanciaciones solamente. VA no ofrece cash-out o transacciones con garantía hipotecaria en Texas.

Un préstamo VA normalmente se cierra dentro de los 30 días, similar a otros préstamos Rally Credit Union . Una vez que el préstamo es aprobado por el VA, nuestro objetivo es cerrarlo dentro de este plazo.

Para consultas sobre nuevos préstamos hipotecarios, solicitudes o preguntas sobre un préstamo en curso, solicítelo en línea en rallycu.com/mortgage, visite una sucursal cercana o póngase en contacto con nosotros en el 800-622-3631, ext. 1002.

Los miembros pueden hacer pagos en una sucursal con cualquier cajero Rally, por teléfono, en línea o a través de la aplicación móvil Rally Credit Union , al igual que lo hacen con otros préstamos hipotecarios.

Comprobación de

Una vez que haya iniciado sesión en su banca en línea, seleccione la ficha de la cuenta para la que necesita el número de cuenta. Haz clic en "Detalles y configuración" para obtener el número de cuenta completo.

Las tarjetas de débito de renovación se enviarán por correo un mes antes de su vencimiento.

Ciclo de calificación y calificaciones mínimas de actividad ? El ciclo de cualificación se calcula desde un (1) día antes del primer día del mes en curso hasta un (1) día antes del último día del mes en curso. Por ejemplo, la fecha de inicio del primer periodo de cualificación del año natural es el 31 de diciembre y la fecha de finalización de dicho periodo de cualificación es el 30 de enero.

Las siguientes transacciones deben contabilizarse y liquidarse en la cuenta durante el Ciclo de Calificación:

  • Tener 10 o más compras con tarjeta de débito contabilizadas y compensadas, cada una de las cuales debe ser de un mínimo de 5,00 $; y
  • Recibir y liquidar al menos 1 pago automático o ingreso directo

Una cuenta corriente recién abierta puede utilizar CardFree Cash al siguiente día laborable.

El código de acceso es válido durante 60 minutos.

El límite máximo de retirada es de 500 $, límite que no puede aumentarse.

No, todas las transacciones CardFree Cash están exentas de recargos.

El localizador de cajeros automáticos está disponible en la aplicación Smart Card . Seleccione el icono "CardFree Cash" y seleccione el enlace Find A CardFree Location. Acceso en todo el país Más de 33.000 cajeros automáticos (incluidos cajeros de Rally), apoyan a nuestros miembros cuando viajan. También puede encontrar un cajero automático en popmoneylocator.com.

No en este momento.

En nuestra aplicación Rally Smart Card , seleccione el icono CardFree Cash en la pantalla de detalles de la tarjeta. Después de aceptar los términos y condiciones, determine la cantidad a retirar y haga clic en Obtener Código. El código se introduce en un cajero automático compatible con PopMoney® para obtener los fondos.

CardFree Cash le permite acceder a efectivo en cajeros automáticos sin tarjeta de débito. Utilice su dispositivo móvil para generar un código de acceso. Utilícelo junto con su PIN y estará listo para retirar su dinero en cualquier cajero automático participante de todo el país. Encuéntrelos en popmoneylocator.com.

Los depósitos enviados a su cuenta utilizando su número de ruta y de cuenta normalmente tardan hasta 2 días laborables en contabilizarse en su cuenta. Le aconsejamos que se ponga en contacto con el remitente para verificar la información de la cuenta a la que se enviaron los fondos y cuándo se enviaron. Puede ponerse en contacto con nosotros en el 361-986-4500 o en el 1-800-622-3631 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o los sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. para obtener más ayuda con su solicitud.

Sí. La apertura de una cuenta de ahorros (share) establece su membresía con Rally Credit Union.

Puede exportar transacciones desde la página Detalles de cuenta al formato de archivo que seleccione. Los formatos de exportación varían en función de la configuración. Actualmente, puede exportar en banca online, pero no en banca móvil.

Para exportar transacciones desde la vista Detalles de cuenta:

  1. (Opcional) En la página Detalles de cuenta, acote los resultados buscando transacciones o utilizando filtros para seleccionar transacciones con condiciones específicas.
  2. Haz clic en el icono de exportación.
  1. En la lista desplegable de exportación, haga clic en un formato de exportación. Dependiendo de su configuración, los formatos pueden incluir:
    • Hoja de cálculo (XLS)
    • Hoja de cálculo (CSV)
    • Microsoft (OFX)
    • Quicken (QFX)
    • QuickBooks (QBO)
  1. Dependiendo de la configuración de su navegador, ocurre una de las siguientes cosas:
      • Si su navegador guarda automáticamente los archivos en una carpeta, el archivo se guarda en esa carpeta. Abra la carpeta para ver el archivo exportado.
      • Si su navegador está configurado para solicitar la carpeta para los archivos descargados, se le pedirá que especifique la ubicación para guardar el archivo exportado.
  1. Haga clic o toque el archivo exportado. Las transacciones aparecen en el orden de clasificación actual en la página Detalles de cuenta.

El límite de retirada en los cajeros Rally es de 500 $.

Los afiliados deben tener 16 años para poder recibir una tarjeta de débito.

Llame al 1-800-992-3808 desde el número de teléfono registrado en Rally. También puede hacerlo a través de Smart Card¡!

Acceda a su cuenta de banca electrónica/móvil. En el menú "Más", seleccione Reordenar cheques y siga las instrucciones. También puede solicitar cheques directamente a través de nuestro proveedor de cheques, Harland Clarke, llamando al 877-585-8777.

Conéctese a Banca Online. En el menú "Más", haga clic en Suspensión de pago. La tarifa para suspender un pago es de 30,00 $. Una suspensión de pago tarda 24 horas en aparecer en su cuenta.

Por favor llame a Rally Credit Union al 1-800-622-3631 y un representante le enviará los documentos apropiados.

Los dividendos se contabilizarán el último día del mes. Las operaciones admisibles deben contabilizarse y compensarse durante los ciclos de actividad indicados a continuación:

Ver las fechas del ciclo de cualificación

No. Un socio puede tener una (1) cuenta corriente Liberty por número de seguridad social.

No. La cuenta corriente Liberty sólo está disponible para cuentas personales.

Ahorro

Rally Credit Union está supervisada por la Administración Nacional de Cooperativas de Crédito, comúnmente conocida como NCUA.

La NCUA, una agencia del gobierno federal, también opera y gestiona el Fondo Nacional de Seguro de Acciones de Cooperativas de Crédito (NCUSIF). Respaldado por la plena fe y el crédito del Gobierno de Estados Unidos, el NCUSIF asegura las cuentas de millones de titulares de cuentas en todas las cooperativas de crédito federales y en la gran mayoría de las cooperativas de crédito estatales.

El NCUSIF proporciona a todos los socios de cooperativas de crédito aseguradas federalmente una cobertura de 250.000 dólares para sus cuentas individuales. Estas cuentas incluyen acciones ordinarias (ahorros), letras de cambio (cheques), cuentas del mercado monetario y certificados de acciones (certificados de depósitos). Las personas con saldos de cuenta por un total de $250,000 o menos en la misma cooperativa de crédito asegurada tienen cobertura total del NCUSIF. Si una persona tiene más de 250.000 dólares en una sola cooperativa de crédito, existen varias opciones de cobertura adicional. Si bien la cobertura del NCUSIF protege a los socios de las cooperativas de crédito aseguradas por el gobierno federal frente a pérdidas en una amplia gama de cuentas de ahorro y productos de ahorro participativo, no cubre pérdidas en dinero invertido en fondos de inversión, acciones, bonos, pólizas de seguro de vida y rentas vitalicias.
Más información sobre NCUA y la cobertura de seguro adicional

No. Una vez que haya recibido y activado su tarjeta de débito Rally Mastercard®, su tarjeta ATM Savings quedará cerrada. Deberá destruir su tarjeta Savings ATM y realizar todas las transacciones en cajeros automáticos con su tarjeta de débito Rally para protegerse contra el fraude.

La opción de efectivo rápido en los cajeros automáticos automáticamente establece por defecto la retirada de fondos de una cuenta corriente. Dado que su tarjeta de cajero automático Rally Savings sólo puede acceder a los fondos de su cuenta de ahorros, no funcionará con la opción de dinero rápido. En su lugar, seleccione la opción de retirada de fondos y, a continuación, seleccione su cuenta de ahorros como cuenta para la retirada de fondos.

No, no puede transferir dinero entre la cuenta de ahorro y la cuenta corriente utilizando su tarjeta de cajero automático Rally Savings porque sólo puede acceder a los fondos de su cuenta de ahorro Rally Savings.

Si tiene una cuenta corriente Rally y desea transferir fondos entre sus cuentas de ahorro y corriente utilizando un cajero automático, puede solicitar una tarjeta de débito Rally MasterCard® para sustituir a su tarjeta ATM de ahorro. Una tarjeta de débito Rally MasterCard® le permitirá realizar transacciones a través de cajeros automáticos tanto para su cuenta de ahorros como para su cuenta corriente.

La tarjeta ATM sólo puede utilizarse en cajeros automáticos para consultar el saldo, transferir dinero, retirar efectivo o hacer un depósito (sólo en cajeros que admitan depósitos). No pueden utilizarse para pagar compras en línea o en persona.

Una tarjeta de cajero automático Rally es una tarjeta que se puede utilizar en los cajeros automáticos para darle acceso a los fondos de su cuenta de ahorros Rally. Las tarjetas de cajero automático sólo se emiten a los miembros que no tienen una tarjeta de débito de cuenta corriente Rally.

Los depósitos enviados a su cuenta utilizando su número de ruta y de cuenta normalmente tardan hasta 2 días laborables en contabilizarse en su cuenta. Le aconsejamos que se ponga en contacto con el remitente para verificar la información de la cuenta a la que se enviaron los fondos y cuándo se enviaron. Puede ponerse en contacto con nosotros en el 361-986-4500 o en el 1-800-622-3631 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o los sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. para obtener más ayuda con su solicitud.

Sí. Estos pagos (que quizá conozca como transacciones ACH o EFT) siguen las limitaciones del Reglamento D. Los reintegros que superen su límite mensual no serán aceptados, recibirá un aviso por correo y se le cobrará un cargo por fondos insuficientes. Para evitar esta situación, realice pagos automáticos utilizando una cuenta corriente. Póngase en contacto con el comerciante para organizar este cambio y tenga en cuenta que su solicitud podría tardar más de un mes en entrar en vigor. Como alternativa, considere la posibilidad de utilizar Pago de facturas en Banca electrónica para enviar automáticamente los pagos al comerciante, en lugar de autorizar al comerciante a retirar automáticamente los pagos.

No. No hay que pagar nada para afiliarse.

Sí. Ofrecemos cuentas tradicionales, Roth y Coverdell (educativas). Visite cualquier sucursal para ver a uno de nuestros Representantes de Servicio al Miembro para revisar las opciones de cuenta.

Sí. Ofrecemos tarjetas de cajero automático sólo para titulares de Cuentas de Ahorro.

Pagos de préstamos

Tiene varias opciones para realizar el pago de un préstamo.

  • En persona en cualquier sucursal Rally Credit Union ;
  • Por correo a

Rally Credit Union
PO Box 81349
Corpus Christi, TX 78468;

  • Estableciendo un pago periódico extraído de su otra entidad financiera. Para ello, llame al 1-800-622-3631;
  • A través de Banca Online o la aplicación de Banca Móvil. Transfiera dinero de su cuenta corriente/de ahorros Rally a su Préstamo Rally;
  • A través del servicio de Pagos de Préstamos para realizar pagos mensuales por ACH (débito electrónico) o utilizando una tarjeta de débito por una tarifa;
  • O puede configurar Rally como un facturador a través del pagador de facturas de su otra institución financiera. Simplemente proporcione a su institución la información de su cuenta de préstamo Rally.

Haga clic en cualquier menú desplegable de nuestro sitio web y encuéntrelo en la caja de herramientas del lado derecho, o en el pie de página de cualquier página. El servicio de Pago de Préstamos también está disponible en la aplicación de Banca Móvil y en Banca Online, en la sección de Transacciones.

Las transferencias externas efectuadas antes de las 14.00 horas de un día laborable se contabilizarán el siguiente día laborable. Las transferencias externas realizadas después de las 14.00 horas de un día laborable se contabilizarán dos días laborables más tarde.

Por ejemplo:
Pago de préstamo externo establecido el lunes antes de las 14:00 CST - el pago del préstamo se contabilizará el martes
Pago de préstamo externo establecido el lunes después de las 14:00 CST - el pago del préstamo se contabilizará el miércoles
Pago de préstamo externo establecido el lunes antes de las 14:00 CST, pero el martes es festivo - el pago del préstamo se contabilizará el miércoles
Pago de préstamo externo establecido el lunes después de las 14:00 CST, pero el martes es festivo - el pago del préstamo se contabilizará el jueves debido al festivo

Sí, ambas opciones están a disposición del afiliado.

En nuestra banca online/móvil, los miembros pueden vincular su cuenta seleccionando Menú>Servicios>Añadir cuenta externa y completar tres sencillos pasos.

Paso 1: Complete la información de la cuenta externa introduciendo el número de cuenta externa, seleccione el tipo de cuenta e introduzca un número de ruta.

Paso 2: En el plazo de uno a tres días laborables, los miembros recibirán dos microdepósitos en la cuenta externa para completar el proceso de validación en nuestra banca en línea/móvil.

Paso 3: Una vez completado el paso 2, los miembros pueden navegar a la página Préstamo (Menú>Préstamo) para desplegar y seleccionar su cuenta externa desde la que transferir.

No. Debe completar un breve proceso de registro. Guarde su nombre de usuario y contraseña para futuros pagos.

No. Los no afiliados pueden beneficiarse de nuestro servicio de Pago de Préstamos.

Si realiza el pago de un préstamo por ACH (débito electrónico), o cheque electrónico, no hay ningún cargo. Si el pago se efectúa con tarjeta de débito o de crédito, se cobra una comisión de 15,00 $.

Los pagos procesados a través del centro de pago de préstamos pueden tardar hasta 48 horas laborables en abonarse a su préstamo.

No. Cada pago debe introducirse por separado.

Banca en línea

Una vez que haya iniciado sesión en su banca en línea, seleccione la ficha de la cuenta para la que necesita el número de cuenta. Haz clic en "Detalles y configuración" para obtener el número de cuenta completo.

Visite rallycu.com, haga clic en INICIAR SESIÓN (esquina superior derecha) e introduzca su ID de inicio de sesión. A continuación, haga clic en ¿Olvidó su contraseña? y siga las instrucciones para restablecerla.

Inicie sesión en su cuenta bancaria en línea, haga clic en la barra de menú, seleccione "Servicios" y luego seleccione, "Estado de cuenta" se le pedirá que valide su correo electrónico aparecerá una nueva ventana, y usted seleccionará el icono con forma de perfil y administrador de su elección en la sección "Entrega" usted tendrá la opción de "Sólo en línea" o "Sólo correo en papel". No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda 1-800-622-3631.

Su Saldo Disponible es lo que realmente tiene disponible para gastar, su Saldo Corriente es el saldo disponible plus cualquier transacción pendiente en la cuenta.

  1. Conectarse a Online Banking
  2. Haga clic en el Menú (esquina superior izquierda)
  3. Seleccionar servicios
  4. Seleccione "Añadir cuenta externa".
  5. Añada su cuenta: Introduzca los datos de su otra entidad financiera
  6. Verifique su cuenta: Después de recibir los importes de su microdepósito, vuelva a iniciar sesión en Banca electrónica, regrese a Añadir cuenta externa e introduzca los importes del depósito para activar su cuenta externa

Parece tratarse de una retención de verificación preautorizada en su tarjeta de débito para garantizar que la tarjeta está abierta y activa. Normalmente, este tipo de preautorización la procesan comercios que tienen guardada la información de su tarjeta para transacciones futuras o recurrentes. No se trata de una transacción real, sino simplemente de una retención de verificación. Si le preocupa que esto pueda ser fraudulento, llámenos al 361-986-4500.

Gracias por comunicarse con Rally Credit Union. Si bien entendemos la urgencia, las transacciones de tarjetas de débito preautorizadas que aún están pendientes no pueden ser canceladas o detenidas por Rally. 

Si el cargo ya no está en espera y se ha liquidado en su cuenta, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el comerciante para solicitar la cancelación. 

Si el comerciante no puede ayudarle, puede impugnar la transacción con nosotros de una de estas tres maneras: 

  1. Banca en línea 
    • Acceda a su cuenta bancaria en línea Rally 
    • Vaya al historial de transacciones de su cuenta corriente 
    • Localizar el cargo en cuestión 
    • Seleccione los 3 puntos a la derecha de la transacción 
    • Seleccione Impugnar transacción y siga las instrucciones. 
  2. Por teléfono o en persona 
    • Llámenos al 361-986-4500 para hablar con un representante 
    • O visite cualquier sucursal Rally Credit Union para obtener ayuda 
  3. Por correo electrónico 

Una vez presentada, su disputa será enviada para su procesamiento. Por favor, espere hasta 10 días hábiles para recibir un crédito provisional en su cuenta. 

Si el cargo ya no está pendiente y se ha liquidado en su cuenta, le recomendamos que primero se ponga en contacto directamente con el comerciante para resolver el problema. Si el comerciante no puede ayudarle, puede impugnar la transacción de una de estas tres maneras: 

  1. Banca en línea 
    • Acceda a su cuenta bancaria en línea 
    • Vaya al historial de transacciones de su cuenta corriente 
    • Localizar el cargo en cuestión 
    • Seleccione los 3 puntos a la derecha de la transacción 
    • Seleccione Disputar transacción y siga las instrucciones. Este método envía su disputa directamente para su procesamiento. 
  2. Por teléfono o en persona 
    • Llámenos al 361-986-4500 para hablar con un representante 
    • O visite cualquier sucursal Rally Credit Union y le ayudaremos en persona 
  3. Por correo electrónico 

      Una vez presentada la reclamación, el crédito provisional se aplicará a su cuenta en un plazo máximo de 10 días laborables. 

      Ahora puede enviar un aviso de viaje a través de la banca electrónica/aplicación móvil. Una vez iniciada la sesión, siga estos pasos para enviarla en línea:  

      Menú > Smart Card > Gestionar planes de viaje 

      Disponemos de una función de depósito móvil que puede utilizar para depositar cheques a su nombre por un importe máximo de 10.000,00 $. Estos cheques no son de crédito inmediato y pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer en su cuenta. Esta función sólo está disponible a través de la aplicación Rally y se puede encontrar seleccionando lo siguiente.  

      Menú > Transacciones > Depositar cheque  

      Puede acceder a su información transaccional tanto del ciclo de extractos actual como de los anteriores. Tenga en cuenta que podrá consultar el historial de transacciones de su cuenta durante un mínimo de 90 días. 

      El servicio de Banca de Negocios está disponible para cualquier miembro de Rally Credit Union con una cuenta de negocios. Esto ofrece una gran flexibilidad, ya que las empresas pueden conceder el uso completo o limitado de estos servicios a los empleados o contadores según sea necesario. 

      Para acceder a su extracto en línea utilizando Safari, es posible que tenga que ajustar la configuración de su navegador para permitir las cookies de terceros y desactivar el seguimiento entre sitios. Siga estos pasos:

      1. Abra el navegador Safari.
      2. Seleccione el botón Menú Safari situado en la esquina superior izquierda de la página.
      3. Seleccione Preferencias.
      4. En la ventana que se abre, haz clic en Privacidad.
      5. Desmarque la casilla junto a "Impedir el seguimiento entre sitios".

      Después de completar estos pasos, navegue hasta el sitio web de Rally, inicie sesión e intente acceder a sus extractos.

      Si sigues teniendo problemas, comprueba la configuración de las cookies:

      1. Abra el navegador Safari.
      2. Seleccione el botón Menú Safari situado en la esquina superior izquierda de la página.
      3. Seleccione Preferencias.
      4. En la ventana que se abre, haz clic en Privacidad.
      5. Desmarca la casilla junto a "Bloquear todas las cookies".

      Intente acceder de nuevo a sus extractos. Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda.

      Nuestra aplicación de banca móvil dejará de ser compatible con el uso de todos los dispositivos Android 8.x a partir del 13 de julio de 2023.

      ¿Qué significa esto?

      • Periódicamente, las actualizaciones de la app requieren un sistema operativo mínimo del teléfono. Para acceder y utilizar la app de banca online Rally, la tienda de aplicaciones revelará las versiones mínimas tanto para dispositivos Apple como Android .

      Cuando Rally actualice a la versión de julio, ¿se obligará a los usuarios a actualizar la aplicación?

      • No, no será necesaria una actualización forzada de la aplicación.

      En nuestra banca online/móvil, los miembros pueden vincular su cuenta seleccionando Menú>Servicios>Añadir cuenta externa y completar tres sencillos pasos.

      Paso 1: Complete la información de la cuenta externa introduciendo el número de cuenta externa, seleccione el tipo de cuenta e introduzca un número de ruta.

      Paso 2: En el plazo de uno a tres días laborables, los miembros recibirán dos microdepósitos en la cuenta externa para completar el proceso de validación en nuestra banca en línea/móvil.

      Paso 3: Una vez completado el paso 2, los miembros pueden navegar a la página Préstamo (Menú>Préstamo) para desplegar y seleccionar su cuenta externa desde la que transferir.

      Sí, ambas opciones están a disposición del afiliado.

      Las transferencias externas efectuadas antes de las 14.00 horas de un día laborable se contabilizarán el siguiente día laborable. Las transferencias externas realizadas después de las 14.00 horas de un día laborable se contabilizarán dos días laborables más tarde.

      Por ejemplo:
      Pago de préstamo externo establecido el lunes antes de las 14:00 CST - el pago del préstamo se contabilizará el martes
      Pago de préstamo externo establecido el lunes después de las 14:00 CST - el pago del préstamo se contabilizará el miércoles
      Pago de préstamo externo establecido el lunes antes de las 14:00 CST, pero el martes es festivo - el pago del préstamo se contabilizará el miércoles
      Pago de préstamo externo establecido el lunes después de las 14:00 CST, pero el martes es festivo - el pago del préstamo se contabilizará el jueves debido al festivo

      Su identificador de inicio de sesión es su nombre de usuario creado en el momento de la inscripción a la banca en línea, Si no recuerda su identificador de inicio de sesión. Seleccione "He olvidado mi nombre de usuario" en la página de inicio de sesión.

      Para cambiar la categoría, haga clic en el icono de categoría que se muestra actualmente para la transacción dentro de sus transacciones de banca en línea. Aparecerá un menú en la parte derecha de su pantalla con una barra de búsqueda y una lista de categorías comunes. Puede elegir cualquiera de las categorías generales, o incluso hacer clic en el menú desplegable de cada una de ellas para ver varias subcategorías más específicas. Una vez que seleccione su categoría, ésta sustituirá al icono anterior junto a su transacción. Si necesita ayuda con esta solicitud, póngase en contacto con nosotros en el 361-986-4500.

      Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta, seleccione "Servicios" en el menú de la izquierda y, a continuación, "Añadir cuenta externa". Necesitará el número de ruta, el número de cuenta y el tipo de cuenta. Una vez que envíe esta información, se enviarán dos "micro" depósitos a la cuenta externa en un plazo de 5 días. Una vez recibidos los depósitos, anote los importes. Deberá volver a acceder a su cuenta Rally y volver a "Añadir cuenta externa" para verificar los importes de los depósitos y vincular las cuentas.

      Si es la primera vez que realiza una transferencia externa, ésta se pondrá en estado de espera.

      Nos pondremos en contacto con usted directamente en el número de teléfono registrado antes de las 14.00 horas del siguiente día laborable para completar la verificación de la transferencia. La verificación también es necesaria si cambia la cuenta de envío o de recepción.

      El depósito móvil está disponible para cheques de hasta $10,000.00. El depósito móvil no es un crédito inmediato y puede tardar hasta 24-48 horas en reflejarse en la cuenta. Los fondos están sujetos a retención.

      Su método de entrega de acceso seguro (SAC) se puede actualizar dentro de su banca móvil seleccionando la pestaña Menú y luego Configuración, tendrá que elegir Preferencias de seguridad para ver la opción de cambiar su entrega SAC.

      Para restablecer su contraseña, seleccione la opción Olvidé mi contraseña.

      Esta área le permitirá introducir su ID de inicio de sesión y recuperar un SAC para verificar su cuenta y autorizar una actualización de contraseña.

      La contraseña sólo puede actualizarse en la pestaña Menú, seleccionando Configuración y, a continuación, Preferencias de seguridad.

      No puede utilizar Pago de facturas para pagar a ninguna empresa o persona con dirección fuera de Estados Unidos o sus territorios. Puede utilizar Pago de facturas para realizar pagos de impuestos estatales y federales y pagos ordenados por un tribunal; sin embargo, se desaconsejan dichos pagos y deben programarse bajo su propia responsabilidad.

      Sí, en Banca Online, haga clic en Servicios y, a continuación, en Extractos. Este es un método gratuito para revisar los extractos.

      Puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Afiliado llamando al 866-963-2198 de 6.00 a 12.00 horas (hora central europea) los siete días de la semana.

      Inicie sesión en su Banca electrónica, seleccione Transacciones y pago de facturas y siga las instrucciones. Llame al 1-800-622-3631 si necesita ayuda.

      Si estás bloqueado, puedes solicitar el desbloqueo de tu cuenta directamente desde la aplicación o la banca electrónica. Solo tienes que seleccionar "He olvidado mi nombre de usuario" y, en la siguiente pantalla, elegir la pestaña "Desbloquear" en Recuperación de cuenta. Introduce la información solicitada para que podamos desbloquear tu cuenta.

      Visite rallycu.com y haga clic en INICIAR SESIÓN. En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en Inscripción personal y siga las instrucciones. Para inscribir una cuenta de empresa, póngase en contacto con nosotros directamente llamando al 1-800-622-3631.

      Dinero sin tarjeta

      El código de acceso es válido durante 60 minutos.

      Una cuenta corriente recién abierta puede utilizar CardFree Cash al siguiente día laborable.

      CardFree Cash le permite acceder a efectivo en cajeros automáticos sin tarjeta de débito. Utilice su dispositivo móvil para generar un código de acceso. Utilícelo junto con su PIN y estará listo para retirar su dinero en cualquier cajero automático participante de todo el país. Encuéntrelos en popmoneylocator.com.

      En nuestra aplicación Rally Smart Card , seleccione el icono CardFree Cash en la pantalla de detalles de la tarjeta. Después de aceptar los términos y condiciones, determine la cantidad a retirar y haga clic en Obtener Código. El código se introduce en un cajero automático compatible con PopMoney® para obtener los fondos.

      No en este momento.

      El localizador de cajeros automáticos está disponible en la aplicación Smart Card . Seleccione el icono "CardFree Cash" y seleccione el enlace Find A CardFree Location. Acceso en todo el país Más de 33.000 cajeros automáticos (incluidos cajeros de Rally), apoyan a nuestros miembros cuando viajan. También puede encontrar un cajero automático en popmoneylocator.com.

      No, todas las transacciones CardFree Cash están exentas de recargos.

      El límite máximo de retirada es de 500 $, límite que no puede aumentarse.

      Ubicaciones

      Búsqueda de ramas compartidas

      Introduzca su código postal o dirección concreta para localizar la sucursal participante de Shared más cercana a su ubicación.

      Año Nuevo - Miércoles, 1 de enero de 2025
      Día de Martin Luther King Jr. Day - Lunes, 20 de enero de 2025
      President's Day - Lunes, 17 de febrero de 2025
      Memorial Day - Lunes, 26 de mayo de 2025
      Juneteenth - Jueves, 19 de junio de 2025
      Independence Day - Viernes, 4 de julio de 2025
      Labor Day - Lunes, 1 de septiembre, 2025
      Día de Colón - lunes, 13 de octubre de 2025
      Día de los Veteranos - martes, 11 de noviembre de 2025
      Día de Acción de Gracias - jueves, 27 de noviembre de 2025
      Día de Navidad - jueves, 25 de diciembre de 2025
      Año Nuevo - jueves, 1 de enero de 2026

      Para acceder a sus cuentas en las sucursales compartidas, necesitará su número de cuenta Rally y un documento de identidad válido con fotografía.

      Para encontrar cajeros automáticos y sucursales compartidas cerca de usted
      visite https://co-opcreditunions.org/ o llame al 1-888-SITE-CO-OP (888-748-3266)

      Los miembros del Rally pueden realizar transacciones en más de 5.000 sucursales compartidas, incluidos depósitos, pagos de préstamos, anticipos de préstamos y mucho más, todo ello sin incurrir en comisiones de servicio.

      Afiliación

      Una vez que haya iniciado sesión en su banca en línea, seleccione la ficha de la cuenta para la que necesita el número de cuenta. Haz clic en "Detalles y configuración" para obtener el número de cuenta completo.

      El Texas Consumer Council es una organización sin ánimo de lucro dedicada a la defensa de los consumidores, la educación financiera y la defensa de los derechos de todos los consumidores.

      Es completamente gratuito. Rally cubre todos los costes del programa para los miembros de Rally Credit Union .

      Sí. Los miembros actuales de Rally pueden unirse a TXCC visitando texasconsumercouncil.org y haciendo clic en el botón JOIN NOW. Introduzca el código RALLY para unirse al TXCC sin coste alguno.

      Sí. También se requiere un documento de identidad o pasaporte válido expedido por el Estado. Es preferible un documento de identidad expedido por el estado de Texas.

      Sí. Debe tener un número de la Seguridad Social y presentar una prueba de residencia y una factura de servicios públicos (agua o electricidad).

      Sí. Para abrir una cuenta con Rally, visite rallycu.com y haga clic en Abrir una cuenta en la parte superior.

      Una cuenta menor no puede abrirse por Internet, pero un representante del Servicio de Atención al Socio de cualquier sucursal puede abrir una cuenta menor durante el horario de oficina del vestíbulo.

      El Centro de Contacto también puede ayudarle a abrir una cuenta por teléfono.

      Recursos

      Ofrecemos varios niveles de protección a nuestros miembros. HAGA CLIC AQUÍ para saber cómo puede protegerse de las estafas.

      314978543

      Por favor proporcione lo siguiente a la institución para transferir fondos a Rally Credit Union.

      • Número de ruta 314978543
      • Su número de cuenta
      • Su dirección física

      La comisión por una transferencia saliente es de 25 $. No le cobramos por aceptar una transferencia entrante.
      Todas las transferencias entrantes y salientes se revisan y procesan de 8:30 a 17:00.

      Las transferencias entrantes se revisarán a medida que se reciban. Los telegramas se liberarán cuando hayan sido revisados y aprobados.

      Las transferencias salientes se revisarán 30 minutos después de su envío para permitir cancelaciones o cambios. Si todo ha sido firmado, la transferencia será revisada y liberada.

      No enviamos transferencias internacionales.

      Los cables se revisan y procesan de 8:30 a 17:00.

      Los cables entrantes se revisan a medida que se reciben; los cables se liberan tras su validación y verificación.

      Las transferencias salientes se revisan 30 minutos después de haber sido enviadas para permitir cancelaciones o modificaciones; si todo ha sido firmado en consecuencia, la transferencia será revisada y liberada.

      Tarifas actuales

      El Rally sólo cobra cheques de cuentas del Rally para no afiliados.

      Sí. Los no socios pueden hacer anticipos de efectivo en cualquier sucursal sin que el Rally les cobre nada.

      No prestamos servicios de cambio de divisas, incluidos la aceptación, el suministro, el cambio o la conversión de divisas.

      Necesitará una copia del certificado de defunción. Compruebe si el beneficiario o beneficiarios figuran en el expediente. Si no lo están, también se necesita una carta testamentaria, una copia del documento de identidad válido de las personas beneficiarias asignadas e instrucciones sobre dónde enviar el cheque.

      Se requiere una copia certificada de las Cartas Testamentarias o de Administración para resolver una cuenta que no tiene designación de beneficiario con el fin de distribuir correctamente los fondos. Este es el caso de un familiar o amigo fallecido que le ha nombrado albacea de su herencia.

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