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NavyArmy Community Credit Union celebró su 65ª Reunión Anual el martes 9 de febrero de 2021 en el Valencia Event Center de Corpus Christi, Texas. De acuerdo con las directrices de los CDC para prevenir la propagación del coronavirus, la asistencia se limitó a 250 personas y se requirieron máscaras.
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Vea la grabación completa de la Reunión Anual con subtítulos. Debajo del vídeo encontrará una transcripción de la reunión.
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Reunión anual
Martes, 9 de febrero de 2021
- Buenas noches a todos.
Bienvenidos a la 65ª reunión anual NavyArmy Community Credit Union . Soy Bryan Stone y tengo el honor de ser el Presidente de la Junta Directiva este año. Me gustaría darles las gracias a todos por estar aquí esta noche. Un par de cosas, me han pedido que repase un par de reglas de la casa. Por favor, asegúrense de que sus teléfonos estén en silencio. Y también, por favor, adhiéranse a la ordenanza de máscaras de Valencia, se lo agradeceremos.
Lo siguiente, asegúrense, tenemos quórum, ¿correcto? Bien, gracias. Me gustaría presentar a nuestros miembros de la junta. Tenemos varios que están aquí esta noche, y me gustaría presentarlos. Primero, tenemos a John Chapman, nuestro Vicepresidente. Luego, tenemos a Bob Westrup, Tesorero. Después, tenemos a Tess Gonzales, nuestra Secretaria. Luego, tenemos a Gerald Villareal, nuestro Director de la Junta. Tenemos varios que no están aquí esta noche. Me gustaría dar sus nombres. Tenemos a Kendra Kinnison, Directora. Thelma Mandel, Directora. Sylvia Martinez, Directora. Pete Rivera, Director. También tenemos Directores Asesores, Bobby Calvillo, Drue Jones, Ben Salinas y Frank Smith.
A continuación, me gustaría leer mi informe oficial como Presidente del Consejo de Administración.
Establecido en 1955, NavyArmy comenzó con unos pocos empleados civiles de la Marina que trabajaban en la Estación Aérea Naval de Corpus Christi. Hoy, NavyArmy sirve a más de 194,000 miembros a través de ocho condados, incluyendo el Valle del Río Grande. Atribuimos este crecimiento fenomenal al personal y a nuestros miembros-propietarios que apoyan nuestros esfuerzos para proporcionar productos y servicios financieros a las áreas que servimos.
Ahora bien, como todos sabemos, 2020 fue un año como ningún otro. Sin embargo, NavyArmy siguió creciendo en activos, préstamos y miembros. A lo largo de la pandemia de COVID, pudimos mantener las sucursales abiertas atendiendo a los miembros a través de los drive-thrus y por citas. Trabajamos a través de los obstáculos que este año trajo con el fin de garantizar que las necesidades de nuestros miembros fueran satisfechas.
Y en 2021 no será diferente. Tenemos nuestro nuevo edificio administrativo que estará terminado para el segundo trimestre de este año. Y en el Valle del Río Grande, hemos comenzado la construcción de nuestra sucursal más nueva, que se encuentra en 9100 North, 10th Street en McAllen, Texas.
Seguiremos mejorando nuestros servicios básicos, los sistemas, nuestras soluciones digitales y el desarrollo del personal para ofrecer una experiencia excepcional a los miembros. Así que, en nombre de la junta directiva, quiero agradecerles su confianza continua en NavyArmy. Y hacerles saber que estamos comprometidos con el cumplimiento de los objetivos financieros para nuestros servicios a los miembros y nuestros miembros propietarios.
A continuación, me gustaría invitar a Tess Gonzales, nuestra secretaria, al podio para leer el acta.
- Hola, buenas noches. Soy Theresa Gonzales o Tess Gonzales. Y este año pasado tuve el honor de ser la secretaria de la junta directiva. Así que esta noche voy a leer las actas del año pasado, la 64ª reunión anual. Así que comencemos.
El Sr. Pete Rivera, Presidente de la Junta Directiva, dio inicio a la reunión a las 6:30 p.m. del 11 de febrero de 2020, en el Sokol Hall. El Sr. Rivera se cercioró de que había quórum para llevar a cabo la reunión y presentó a la Junta Directiva y a los Directores Asesores.
El Sr. Rivera leyó su informe anual y pidió que se seleccionaran dos boletos del gran premio y que se revelarían al final de la reunión.
A continuación, el Sr. Rivera presenta a John Chapman, Secretario del Consejo de Administración. El Sr. John Chapman leyó el acta de la 63ª Reunión Anual de Miembros y, a continuación, pidió que se añadiera o corrigiera algo en el acta. Se presentó una moción para aceptar las actas tal y como fueron leídas y redactadas. Se aprueba la moción.
El Sr. Chapman presentó al Sr. Bob Westrup, Tesorero del Consejo de Administración. A continuación, el Sr. Westrup leyó su informe de Tesorero y, seguidamente, presentó al Sr. Gerry Morrow, Director General.
El Sr. Morrow presentó al Equipo Ejecutivo Superior y reconoció a todo el personal. A continuación, presentó su informe a los miembros. 2019 fue otro año de sólido crecimiento de activos y miembros. Los activos totales crecieron a $ 3,3 mil millones y los préstamos pendientes terminaron el año en $ 2,9 mil millones. Seguimos teniendo enormes oportunidades de crecimiento en el Valle del Río Grande con préstamos pendientes de $ 700 millones.
Navy Army Community Credit Union es la quinta cooperativa de crédito más grande de Texas y ocupa el lugar 76 de 5,396 cooperativas de crédito en los Estados Unidos. NavyArmy continúa abrazando el valor de "gente ayudando a gente" al proveer acceso fácil a crédito asequible para comprar autos, comprar casas, para uso personal y préstamos a nuestros miembros de negocios.
NavyArmy financió $1,200 millones a nuestros miembros en 2019, lo que ayudó a los miembros a alcanzar sus sueños financieros. Su cooperativa de crédito donó $650,000 y más de 2,000 horas de voluntariado a organizaciones caritativas de la comunidad en 2019.
Esperamos con ansias el 2020 mientras continuamos construyendo nuestra red de sucursales tanto en el Valle del Rio Grande como en el área de Coastal Bend. Seguimos aumentando nuestra membresía y continuamos trayendo tecnología nueva e innovadora para la conveniencia de ustedes nuestros miembros, plus asegurarnos de que NavyArmy siga siendo relevante hoy y en el futuro.
El Consejo, la dirección y el personal les agradecen su apoyo y esperan un 2020 aún más próspero.
El Sr. Morrow pidió a Pete Rivera, Presidente del Consejo de Administración, que subiera al estrado para responder a las preguntas de los miembros. Hubo seis preguntas, dos comentarios o sugerencias y un cumplido. El cumplido fue, NavyArmy fue felicitado por su excelente servicio. El miembro siempre recibe una llamada.
Preguntas:
- Un antiguo socio solicitó un préstamo y le pidieron cuatro referencias. ¿Por qué tendría que dar cuatro referencias con el historial de préstamos que tiene con nosotros?
- ¿Por qué la sucursal Kostoryz no tiene una bandera americana en el exterior?
- ¿Por qué no se ha dado más publicidad a la reunión anual?
- ¿Por qué hay una cantidad límite de dólares en los depósitos móviles?
- ¿Por qué estamos limitados a los billetes y caracteres especiales en los depósitos móviles?
- ¿Por qué los extractos de cuenta se imprimen más tarde en el mes?
Comentarios y sugerencias:
- El 1099 no es fácil de usar este año, y el miembro sugirió hablar con nuestro proveedor de terceros.
- El Sokol Hall no es compatible con ADA, por lo que un miembro sugirió trasladar la reunión anual a otro lugar el próximo año.
El Sr. Morrow respondió a las preguntas y comentarios. Y luego pasó la reunión a Kendra Kinnison, la Junta Directiva.
La Sra. Kendra Kinnison formó parte del Comité de Nominaciones y leyó el proceso de elección. Los miembros de la junta que se presentan a la reelección son los siguientes: Sr. John Chapman, Sra. Theresa o Tess Gonzales, Sra. Thelma Garza Mandel, Sr. Bob Westrup.
El Sr. Westrup hizo un resumen de su biografía. Las demás biografías se incluyeron en el informe anual. Una moción fue hecha y secundada por el pleno para aceptar la reelección de los nominados. Moción aprobada.
La Sra. Kinnison cede la palabra al Sr. Rivera.
El Sr. Rivera solicita que se seleccionen 8 boletos premiados. Se anuncian los 8 boletos premiados, incluidos los 2 números sorteados anteriormente.
El Sr. Rivera pronunció unas palabras de clausura y agradeció a todos su asistencia y apoyo. Se levanta la sesión a las 19.15 h. En total, hay 10 ganadores de premios.
En este momento, ¿hay algún cambio, corrección o adición por parte de los asistentes? ¿Hay alguna moción para aprobar las actas? ¿Hay alguien que la apoye? Así se mociona. El acta queda aprobada.
Ahora me gustaría invitar al Sr. Westrup Bob al podio para presentar el informe del tesorero.
- Buenas noches, señoras y señores, y gracias por participar en la reunión anual de miembros. NavyArmy ha tenido otro año exitoso. Nuestros activos ascienden ahora a 3.664 millones de dólares, lo que supone un aumento de más del 12% respecto al año pasado. Nuestro rendimiento sobre activos fue del 1,04%, y eso después de los dividendos de bonificación pagados a los miembros. Nuestro patrimonio neto representa el 10,85% de los activos totales, lo que indica una sólida posición financiera.
Nuestra auditoría anual fue realizada por Clifton Larson LLP, una empresa de contabilidad pública certificada.
- Me encanta. Nuestra auditoría anual fue realizada por Clifton Larson LLP, una empresa de contabilidad pública certificada de acuerdo con las normas de auditoría generalmente aceptadas. Una vez finalizado el examen, NavyArmy recibió una opinión sin reservas, lo que significa que los informes financieros se presentan de forma justa y sin excepciones materiales y cumplen las normas de los principios de contabilidad generalmente aceptados.
El Consejo de Administración sigue trabajando para mantener una posición financiera sólida para la cooperativa de crédito mediante la aprobación y el seguimiento del plan estratégico a largo plazo. Nuestro objetivo es proporcionar el equilibrio adecuado de préstamos, activos y depósitos con cumplimiento y seguridad para los miembros.
El consejo también trabaja para ofrecer productos y servicios que ayuden a satisfacer las necesidades financieras de nuestros miembros-propietarios.
Me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecer a mis compañeros de la junta directiva, a nuestro personal y a nuestra gerencia y a ustedes, nuestros miembros, por su participación y cooperación para hacer NavyArmy un éxito continuo en el sur de Texas. Gracias a todos.
Y me gustaría presentarles a Gary Morrow, nuestro CEO.
- Gracias, Bob. Buenas tardes a todos. Antes de empezar, me gustaría presentar a nuestros directivos, que son Dana Sisk, nuestra Vicepresidenta Ejecutiva, Ashley Smith, nuestra Directora de Marketing. Virginia Whitham, Directora de RRHH. Shannon Srp, Directora de Tecnología. Cindy Ramos, Directora de Operaciones. Dan Dibble, Director de Préstamos al Consumo y Comerciales. Roman Escobar, responsable de nuestra área inmobiliaria y la Sra. Terry Young, Vicepresidenta de Operaciones.
Ya saben, NavyArmy disfrutó de otro año sólido de crecimiento de activos y de aumento de miembros a pesar de la pandemia de 2020. Como dijo Bob, los activos crecieron más del 12%. Nuestros activos totales, casi 3,7 millones de dólares, y los préstamos pendientes terminaron en 3,1 millones de dólares.
Seguimos teniendo enormes oportunidades de crecimiento en Rio Grande Valley, los préstamos pendientes alcanzan ya los 1.000 millones de dólares. Llevamos allí ocho o nueve años.
NavyArmy es la quinta cooperativa de crédito más grande de Texas y ocupa el puesto 84 de las casi 5.300 cooperativas de crédito de Estados Unidos.
Su cooperativa de crédito sigue rindiendo a un nivel igual o superior al de sus homólogas del sector. NavyArmy es financieramente sólido como Tesorero de la Junta, como Bob Westrup informó.
NavyArmy sigue abrazando su cultura fundamental y el valor de "personas que ayudan a personas", proporcionando fácil acceso a créditos asequibles para la compra de automóviles, compra de viviendas, para uso personal, y préstamos a nuestros miembros empresariales.
En 2020, NavyArmy financió 1,1 millones de dólares a nuestras comunidades. Comprado automóviles, ayudar a las personas a comprar casas, préstamos personales y préstamos PPP SBA.
De hecho, el Navy Army fue reconocido a nivel nacional por la SBA por nuestros esfuerzos con el programa PPP.
Y no sólo eso, ayudamos a más de 40.000 afiliados con aplazamientos de pago y condonaciones de hipotecas para ayudarles a hacer frente a los contratiempos financieros causados por la pandemia de COVID.
Su cooperativa de crédito sigue mejorando los valores para sus socios ofreciendo productos y servicios financieros gratuitos, de bajo coste y de alta calidad, y pagando una tasa de ahorro superior a la del mercado.
NavyArmy trabajó para cumplir nuestra mission social retribuyendo a nuestras comunidades de Coastal Bend y Rio Grande Valley.
Debido a COVID, muchas actividades comunitarias se pospusieron o cancelaron, pero su cooperativa de crédito siguió donando más de 600.000 dólares para ayudarles a mantenerse a flote.
Como miembros de NavyArmy, siéntanse orgullosos de que su cooperativa de crédito esté marcando la diferencia en la vida de las personas de nuestras comunidades.
Con 2020 en el espejo retrovisor, estamos mirando adelante a 2021, a medida que continuamos construyendo nuestra red de sucursales, tanto en el Valle del Río Grande y Coastal Bend, seguir creciendo nuestra membresía, y seguir trayendo la tecnología nueva e innovadora para la comodidad de ustedes nuestros miembros.
El, una última cosa para terminar es que, este año ha sido sin duda un reto como todo el mundo lo ha sentido.
Les diré que nuestros niveles de servicio se han resentido. Y como hemos tratado, nuestro centro de contacto está saturado. Si has intentado llamarnos, hay tiempos de espera.
Estamos trabajando para mejorar. Nos enfrentamos a una mano de obra muy escasa en esta zona, a la falta de personal debido al COVID. Las nuevas contrataciones, hay problemas de formación, conseguir que la gente se forme lo suficientemente rápido, trabajando desesperadamente para contratar a más gente. Y nuestros niveles de servicio mejorarán a medida que COVID nos apoye.
Sólo quería hacerte saber que sentimos tu dolor, lo entendemos y estamos trabajando muy duro para arreglar esos niveles de servicio.
Apreciamos su paciencia mientras, mientras mejoramos esto. Gracias. Presidente Stone. Aceptaremos preguntas de todos ustedes.
Y siento que no tengamos un micrófono común que podamos usar por cuestiones de COVID, pero hay blocs de notas en su mesa. Si quieren, escriban cualquier pregunta, levanten la mano y la gente las traerá aquí y las responderemos.
Vale, la pregunta es, bueno, el primer comentario es.
En primer lugar, gracias por conseguir un edificio habilitado por la ADA para nuestras reuniones. De nuevo, os escuchamos el año pasado. Esa es la razón por la que ya no somos una sala de Sokol, llegamos aquí, mejorar las condiciones.
La segunda es que, por mucho dinero que gane la cooperativa de crédito, esta reunión es sólo una vez al año. Hay que tener comida y sacar dinero para atraer a la gente.
Como esta noche, no vendrá mucha gente.
Siempre hemos celebrado esta reunión e intentamos que sea más una apreciación de los miembros que una simple reunión anual. Hemos dado premios, regalos y comida. Eso continuará en el futuro.
Actualmente, por desgracia, tenemos que aplicar, cumplir las normas del CDC sobre COVID. Tenemos que espaciar, no podemos tener ningún alimento común. No podemos tocar muchas cosas.
Te prometo que el año que viene, cuando dejemos esto atrás, será un evento mucho mejor, te lo prometo.
Pero le agradezco sus comentarios.
Bien, la pregunta es, ¿por qué me cobran cada vez que la transferencia de dinero después de tres transacciones? Creo que lo hemos suspendido, sí, lo hemos suspendido.
- Así que la comisión por transferencia de ahorros tiene por objeto disuadir a los afiliados de utilizar las cuentas de ahorro como cuentas de transacciones. Pero si el diputado que ha hecho esa pregunta quiere hablar conmigo después de la reunión, puedo ofrecerle algunas opciones para evitar esa comisión.
¿Alguna otra pregunta?
De acuerdo.
Esto ha sido, como siempre, tienes alguna pregunta, puede surgir después de esta reunión o en cualquier momento durante el año, siempre siéntete libre de ponerte en contacto conmigo. Me pondré en contacto con vosotros y responderé a vuestras preguntas. Gracias.
- Gracias, Gerry. A continuación me gustaría invitar a Tess Gonzales a subir al podio para el proceso de elección.
- Entendido. Bien. Hola de nuevo.
La nominación y elección de miembros para servir en la Junta Directiva de la Navy Army Community Credit Union se rige por los Estatutos y las Políticas y Procedimientos de la cooperativa de crédito.
El Consejo de Administración elige un Comité de Nombramientos que propone a personas para su nombramiento.
Los miembros pueden solicitar su nominación antes de la Reunión Anual para que su nombre figure en la papeleta de la Reunión Anual.
La petición debe estar firmada por un mínimo de 500 afiliados que estén al corriente de sus cuotas, estén designados como "Titular principal" en la cuenta y sean mayores de 18 años.
El 1 de octubre de 2020, los paquetes de peticiones se pusieron a disposición para ser recogidos, firmados por los miembros y devueltos a NavyArmy antes de las 17:00 del 1 de noviembre de 2020.
A las 17.00 horas del 1 de noviembre de 2020, no se había presentado ningún paquete de candidatura a la junta.
Por lo tanto, los dos candidatos que se votarán esta noche son los seleccionados por el Comité de Candidaturas.
El Comité de Candidaturas está formado por los siguientes miembros: yo misma, Thelma Garza Mandel, Sylvia Martínez y Pete Rivera.
Los dos puestos vacantes en el Consejo son para un mandato de tres años.
Si el tiempo apremia, puede leer las biografías de los candidatos en su informe anual.
El Comité de Candidaturas ha propuesto a las siguientes personas.
Sr. Bryan Stone y Sr. Gerald Villarreal.
Solicito ahora una moción para votar por aclamación.
¿Tengo una moción?
Gracias, señor.
¿Un segundo?
Gracias, señor.
Todos a favor digo yo.
- I.
¿Alguien se opone?
De acuerdo.
Muchísimas gracias. Realmente apreciamos que estén aquí esta noche.
Bryan.
Moción aprobada, lo siento.
- Gracias, Tess.
Con esto concluye nuestra reunión, se levanta la sesión. Gracias a todos por venir.
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Vaya. No hemos podido localizar su formulario.
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