Ya están disponibles las nuevas funciones de chat para mejorar la experiencia de los afiliados.

¡Obtener ayuda con su cuenta Rally es ahora mucho más fácil con nuestras NUEVAS mejoras de chat! Disfrute de la comodidad de las herramientas de comunicación en directo que transformarán su experiencia de banca a distancia.

Así es como funciona:

• Encuentre nuestro widget en la parte inferior derecha de la pantalla de nuestro sitio web, Banca Online, Préstamos y Plataformas de solicitud de nuevas cuentas.

• Elija qué herramienta desea utilizar para comunicarse con un operador. Las herramientas de vídeo y audio utilizarán el micrófono, el altavoz o la cámara del dispositivo que estés utilizando.

• Espere a que conteste un operador y empiece a chatear. Por seguridad, siempre verificaremos su identidad antes de revelar cualquier información relativa a su cuenta.

LLAMADA DE VOZ

Diga adiós a las tarifas de llamada utilizando el audio y el micrófono de su dispositivo para llamarnos directamente desde nuestras plataformas en línea. También puede solicitar una llamada directamente a su teléfono, ya sea nacional o internacional: ¡deje su número y le llamaremos!

CHAT EN VIVO

Para consultas generales, escriba su pregunta y recibirá una respuesta rápida en pantalla. Para cuestiones específicas, verificaremos su identidad mediante audio para garantizar la seguridad de la cuenta. También puede optar por recibir la transcripción del chat para sus propios archivos.

VIDEO CHAT

¿Quiere una experiencia cara a cara? Llámenos con vídeo y viva la experiencia completa, como si estuviera visitando la sucursal. Puedes vernos y hablar con nosotros utilizando la cámara y el micrófono de tu dispositivo, o incluso solo el micrófono.

CO-BROWSING

Obtenga orientación en pantalla para abrir cuentas, rellenar formularios, enviar transferencias electrónicas, navegar por la banca en línea y mucho más. Le guiaremos por la plataforma mientras vemos su pantalla y le mostramos exactamente dónde hacer clic.

INTERCAMBIO DE ARCHIVOS

Envíenos los documentos e imágenes necesarios para completar las solicitudes o para actualizar su información, simplemente cargando el archivo guardado en su dispositivo.

Estas funciones están disponibles actualmente en nuestro sitio web, Banca Online y plataformas de aplicaciones durante el horario comercial. ¡Pruébelo hoy mismo y disfrute de la comodidad de realizar operaciones bancarias con Rally!